1月26日，徐州人力資源服務(wù)中心退休登記大廳內(nèi)暖意融融。市民楊女士將一面印著“高效服務(wù)暖人心 盡職盡責(zé)辦實(shí)事”的錦旗，鄭重遞到勞代公司退休登記部部長(zhǎng)董蘇手中，借此表達(dá)對(duì)高效辦理其退休難題的深切感激。

此前，楊女士前往窗口申請(qǐng)辦理退休手續(xù)，工作人員在材料審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其檔案中缺失一份關(guān)鍵佐證材料，導(dǎo)致退休審批無(wú)法繼續(xù)，這讓她十分焦急。董蘇得知情況后，秉持著“群眾事無(wú)小事”的服務(wù)理念，一邊耐心安撫楊女士情緒，一邊仔細(xì)梳理其工作經(jīng)歷與檔案脈絡(luò)，主動(dòng)協(xié)助楊女士聯(lián)系原工作單位，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，最終成功幫助楊女士找到了缺少的關(guān)鍵材料，確保退休審批流程順利推進(jìn)，切實(shí)為群眾解了燃眉之急。

“這面錦旗，承載著群眾對(duì)我的認(rèn)可與信賴，既是一份沉甸甸的肯定，更是一份催人奮進(jìn)的責(zé)任?！倍K說(shuō)。

對(duì)勞代公司來(lái)說(shuō)，群眾需求是導(dǎo)向，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、提升服務(wù)精細(xì)化水平是方向，用心用情解決群眾辦事過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題，將民生服務(wù)做到既有力度也有溫度，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾的獲得感與幸福感，更是公司一以貫之的奮斗目標(biāo)。